Покупець має право повернути або обміняти будь-який товар, придбаний в інтернет-магазині Stardroid протягом 14 днів з моменту отримання (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»), при дотриманні наступних умов:
- Товаром ніхто не користувався;
- Відсутні механічні, фізичні, хімічні, термічні та гідравлічні ушкодження, а саме: сколи, тріщини, подряпини, потертості, інші види ушкоджень;
- Збережено товарний вид виробу та упаковка: збережено всі плівки, ярлики, пломби, документація;
- Комплект виробу залишився незмінним і всі комплектуючі справні;
- Дотримано умови зберігання та транспортування.
Всі витрати, пов'язані з доставкою на склад Stardroid в м. Київ і назад - оплачує покупець, в деяких випадках наш інтернет-магазин!
Як здійснити обмін чи повернення товару?
- Напишіть нам на пошту stardroid.ua@gmail.com або у вайбер за номером 0634867792 - вказавши номер замовлення і основну причину даного рішення;
- За наявності дефектів або невідповідності виробу заявленому у нас на сайті - необхідно додати фото або відео до повідомлення;
- Очікуйте на підтвердження заявки від нашого менеджера і узгодження подальших дій по відправленню товару назад;
- Повернення від покупця перевіряється на дефекти та цілісність;
- Повернення коштів здійснюється на карту з якою проводилась оплата або на уточнені в клієнта реквізити;
- У разі обміну - протягом 3-4 днів Ви отримаєте смс-повідомлення з номером ттн для зручного відстеження нового товару.
Коли мені повернуть гроші за товар?
Повну вартість буде повернено протягом 7 днів після отримання товару на складі нашого інтернет-магазину Stardroid.
Випадки, в яких Вам буде відмовлено в обміні чи поверненні:
- Порушено правила експлуатації виробу;
- Наявність механічних пошкоджень (зовнішніх та внутрішніх;
- При виникненні пошкоджень, спричинених потраплянням усередину сторонніх предметів, рідин;
- За наявності хімічних, електрохімічних, електростатичних, екстремальних термічних ушкоджень;
- Наявності ушкоджень, спричинених невідповідністю державним стандартам живильних, комунікаційних, кабельних мереж;
- Не приймається до гарантійного обслуговування виріб, що має сліди ремонту.
Якщо з моменту покупки товару в інтернет-магазині stardroid.com.ua пройшло більше 14 днів обмін чи повернення буде неможливим.